УК ООО "ЖилКомСервис"

Главная
Задать вопрос

Про отопление.

Игорь спрашивает:

Вопрос

Зравствуйте!!!
Уважаемый Геннадий Николаевич Кандыба, на проспекте Октября д. 34 кв. 108 с момента начала запуска отопления нет отопления в 2-х больших комнатах 3-х комнатной квартиры, где проживают 3 детей возрастом до 5 лет, так как дом не свежый возможно произошло завоздушивание или засорение стояков отопления.
Диспетчеру аварийной службы звонили каждый день с просьбой принять и обработать заявку, на что получали ответ: Ваша заявка принята, ожидайте специалистов!
Прошло больше недели, но обещанных сотрудников-специалистов так и не появилось. Недавно ночная температура опустилась до минус 4 градусов, дома стало совсем холодно и обидно за обещания помочь с отоплением, приходится пользоваться обогревателям при том что оплату за отопление возьмут по максимому. Как Вы считаете, в прохладной квартире с тремя маленькими детьми хорошо живется? Прошу ВАС лично разобраться и направить ваших сотрудников-специалистов для решения данной проблемы. В скором времени при отсутствии отопления будет направлено обращение и заявление в прокуратуру г. Миасса и Роспотребнадзор.

Ответ

Здравствуйте!
По данному обращению 08.10.2020г проведено обследование системы отопления дома, которое показало, что все стояки отопления в рабочем состоянии, тепловой режим в пределах нормы. Копия Акта обследования прилагается. Тел 53-07-75
С уважением, главный инженер С.М. Кобяков

ВложениеРазмер
IMG_20201009_113621.jpg3.81 МБ
Дата: 
2020-10-08 22:00

Про перепуск.

Ольга спрашивает:

Вопрос

Пишу второй раз. В нашем доме по Менделеева 8 , 4 подъезд из горячего крана идёт холодная вода, сливать нужно минут 5 а то и больше по времени. Змеевик холодный летом, сделайте иначе систему, холодно летом, оченью в ванной . До сих пор нет отопления. по просьбе жителей дома пишу вам.

Ответ

Здравствуйте!
Перепуск стояков ГВС по заявкам жителей на доме проводился повторно 05.10.2020г. Для выполнения работ по перепуску стояков ГВС укажите, пожалуйста, номер квартиры и контактный телефон.
С уважением, Главный инженер С.М. Кобяков

Дата: 
2020-10-07 22:00

Про перепуск.

Ольга спрашивает:

Вопрос

Почему после включения воды 17 сентября в доме 8 по улице Менделеева вода идёт холодной из горячего крана? Раньше тоже пока не сольещь литров 50 нет горячей. нужно что-то делать. Переваривать направления подачи воды и сделать в ванной змеевик горячим, а то он холодный.

Ответ

Здравствуйте!
Для выполнения работ по перепуску стояков ГВС укажите, пожалуйста, номер квартиры и контактный телефон.
С уважением, Главный инженер С.М. Кобяков

Дата: 
2020-10-07 22:00

Про дороги.

Анатолий спрашивает:

Вопрос

Добрый день! Вопрос: Живу в доме Олимпийская 10, кв.12, в чей ответственности находятся внутридворовые дороги в наших домах? В Управляющей компании или в муниципальной?
Спасибо.

Ответ

Здравствуйте!
Внутридворовые дороги не входят в состав общего имущества.
С уважением, директор ООО "ЖилКомСервис" Г.Н. Кандыба

Дата: 
2020-09-13 22:00

Про заявки.

Жительница спрашивает:

Вопрос

Зачем у вас на сайте указаны телефоны диспетчера, если ни один из них не отвечает?

Ответ

Здравствуйте!
Номера телефонов действующие, Аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно без выходных, диспетчер и прочие службы с 8-00 до 17-00, выходной - суббота воскресенье. Поэтому звонить в выходные и с 17-00 вечера и до 8-00 утра необходимо на телефоны Аварийно-диспетчерской службы. Аварийно-диспетчерская служба примет заявку и передаст ее в соответствующую службу УК или ликвидирует аварию. Также Вы можете оставить заявку на сайте в разделе "Онлайн-приемная - Оставить заявку" или направить по электронной почте, указанной в разделе "О компании" или "Раскрытие информации".
Если Вы не смогли дозвониться по номеру телефона, то укажите, пожалуйста, когда и по какому номеру Вы звонили, а также оставьте свои данные для связи с Вами для выяснения ситуации.
С уважением, Администратор сайта.

Дата: 
2020-08-30 22:00

Про счетчик.

Артём спрашивает:

Вопрос

Здравствуйте,у меня подтикает счётчик в соединении с трубами, куда мне обращаться к вам или в водоканал?

Ответ

Здравствуйте!
Это Ваше имущество, поэтому решать Вам. Эта услуга платная.
С уважением, директор ООО "ЖилКомСервис" Г.Н. Кандыба.

Дата: 
2020-08-27 22:00

Про ремонт.

Зульфия спрашивает:

Вопрос

Здравствуйте!
Можно узнать: планируется ли ремонт в подъездах по адресу ул. Добролюбова, д.2а. Живем уже 6 лет. Заехали было страшно, никаких изменений за 6 лет не произошло.

Ответ

Здравствуйте!
Ответ в приложенном файле.
С уважением, Администратор.

ВложениеРазмер
IMG_20200827_105134.jpg3.8 МБ
Дата: 
2020-08-25 22:00

Про заявки.

Ольга Михайловна спрашивает:

Вопрос

Здравствуйте.
две недели назад обратилась к вам с просьбой обработать подвальное помещение. Пока нет никакого результата. А с номера приемной каждый раз говорят что все узнают и перезвонят. Но так не разу и не перезвонили.

Ответ

Здравствуйте!
Уточните адрес Вашего дома.
С уважением, Администратор сайта.

Дата: 
2020-08-23 22:00

Про лифты.

Юлия спрашивает:

Вопрос

Добрый день! Подскажите пожалуйста когда будут работать лифты по адресу - Уральских Добровольцев 25. Две недели как закончены работы. Все жильцы ждут. В доме маленькие дети и пенсионеры. Напишите пожалуйста контакты куда обратиться.

Ответ

Здравствуйте!
Все технологические работы закончены со слов подрядной организации. УК ждет от подрядной организации документы на лифты. После передачи документов от УК будет сделан запрос в Ростехнадзор о возможности запуска лифтов и только после разрешения Ростехнадзора будет произведен запуск лифтов. Таков регламент.
С уважением, директор ООО "ЖилКомСервис" Г.Н. Кандыба

Дата: 
2020-07-19 22:00

Про ГВС.

Татьяна спрашивает:

Вопрос

Здравствуйте!
Не знаю как в других домах, но в доме номер 5 по Дворцовому пер. После 22-00 из горячего крана бежит холодная вода, я сначала думала сольется немно и побежит горячая, как положено, но нет, после того как я набрала и слила 2 ванны воды, вода так и осталась холодной. У меня вопрос по закону о бесперебойной КРУГЛОСУТОЧНОЙ подаче горячей воды, он не работает? Куда жаловаться? В прокуратуру писать?

Ответ

Здравствуйте!
ОАО "ММЗ" 00 часов 20.07.2020г начали только заполнение системы. Заполнение производится холодной водой и только потом происходит нагрев воды. Также напоминаем Вам, что в Вашем доме тупиковая система ГВС.
С уважением, директор ООО "ЖилКомСервис" Г.Н. Кандыба

Дата: 
2020-07-19 22:00

Поделиться с друзьями

Рейтинг@Mail.ru