Вопрос

Зравствуйте!!!
Уважаемый Геннадий Николаевич Кандыба, на проспекте Октября д. 34 кв. 108 с момента начала запуска отопления нет отопления в 2-х больших комнатах 3-х комнатной квартиры, где проживают 3 детей возрастом до 5 лет, так как дом не свежый возможно произошло завоздушивание или засорение стояков отопления.
Диспетчеру аварийной службы звонили каждый день с просьбой принять и обработать заявку, на что получали ответ: Ваша заявка принята, ожидайте специалистов!
Прошло больше недели, но обещанных сотрудников-специалистов так и не появилось. Недавно ночная температура опустилась до минус 4 градусов, дома стало совсем холодно и обидно за обещания помочь с отоплением, приходится пользоваться обогревателям при том что оплату за отопление возьмут по максимому. Как Вы считаете, в прохладной квартире с тремя маленькими детьми хорошо живется? Прошу ВАС лично разобраться и направить ваших сотрудников-специалистов для решения данной проблемы. В скором времени при отсутствии отопления будет направлено обращение и заявление в прокуратуру г. Миасса и Роспотребнадзор.