Вопрос

Проживаю по адресу ул. Менделеева, 25
Надо мной живет сосед-алкоголик, КРАЙНЕ ЧАСТО своим безответственным поведением провоцирует потоп моей квартиры и даже квартир ниже! При этом сам он может находиться в невменяемом состоянии, в отключке или вовсе отсутствовать дома. В результате попасть в квартиру и остановить потоп невозможно. Чувствую беспомощность и отчаяние.
Подскажите, как мне правильно поступить при очередном инциденте? Правильно ли я понимаю, что если попасть в квартирут не удается, то нужно сразу звонить в Аварийно-диспетчерскую службу по указанным тут на сайте телефонам и просить перекрыть стояк? Что говорить, чтобы действия были приняты оперативно? Что делать потом, ведь сосед может не появляться дома длительное время?
Помогите, нет больше сил жить в страхе, хочется хоть немного уверенности, что я знаю, что делать, и что мне помогут.
Спасибо